Lorsque vous réservez un course/route partagé, vous sélectionnez le nombre de places dont vous avez besoin. Le prix est calculé par place ; vous ne payez donc jamais pour des places vides occupées par d’autres passagers. ou per KM/h pour les vehicle prive

Oui. Nos chauffeurs vous déposeront à n’importe quel arrêt reconnu, Carrefour ou point sûr le long du route, pourvu qu’il se trouve sur le chemin de votre destination finale.

Si vous préférez un course privé, vous pouvez réserver un véhicule à la demande. Vous serez seul(e) (ou vous et un accompagnateur) à bord, et le chauffeur vous conduira directement à l’endroit de votre choix.(destination)

Lorsque vous sélectionnez une course, vous pouvez ouvrir une fenêtre d’enchères :

– Saisissez le prix que vous proposez et une note pour le chauffeur.

– Le chauffeur voit votre offre et peut l’accepter, faire une contre-offre ou la refuser.

– Toutes les communications se font dans l’application et vous recevez des notifications instantanées de la réponse du chauffeur.

Si une course partagée est complète, vous verrez le prochain horaire de départ disponible ou vous pourrez opter pour un véhicule à la demande. Vous pouvez également vous inscrire sur liste d’attente ; nous vous préviendrons dès qu’une place se libérera et nous essaierons de mettre à votre disposition un autre véhicule pour vous rejoindre à l’heure prévue.

Les paiements sont traités via l’application par paiement mobile money ou portefeuille électronique intégré. Vous pouvez également payer le chauffeur en espèces pour les courses à la demande, course partager.

Pour les livraisons, le paiement s’effectue dès que le coursier ou le chauffeur vient chercher l’article.

– *Courses partagées :* Annulation gratuite jusqu’à 2 heure avant le départ. Passé ce délai, des frais s’appliquent.

– *Véhicules à la demande :* Annulation gratuite dans les 10 minutes suivant la réservation ; au-delà, des frais d’annulation sont facturés.

– *Livraisons :* Annulation avant la prise en charge du colis pour un remboursement intégral ; après la prise en charge, des frais de traitement peuvent s’appliquer.

Absolument. Choisissez l’option « Livraison », indiquez les adresses de prise en charge et de livraison (dans nos zones couvertes) et un coursier, chauffeur se chargera du transport de vos marchandises.

Nous pouvons transporter la plupart des articles courants (documents, colis, courses, etc.). Les matières dangereuses, les marchandises illégales et les articles hors gabarit nécessitant une manutention spéciale ne sont pas acceptés. En cas de doute, contactez l’assistance avant de réserver.

Vous pouvez consulter la liste des articles et des produits disponibles selon le type de livraison via l’application. Choisissez le type de véhicule qui vous convient le mieux et qui vous offre le plus de confort pour votre livraison.

Tous les conducteurs sont vérifiés, possèdent un permis de conduire valide et leurs véhicules font l’objet de contrôles de sécurité réguliers. Conducteurs et passagers sont évalués(note avis) après chaque course, ce qui contribue à maintenir une communauté de confiance.

Le numéro de téléphone et le nom du passager doivent correspondre au numéro de téléphone et au nom enregistrés.

Les tarifs peuvent varier en raison de la majoration des prix, de la forte demande aux heures, de l’augmentation du prix du carburant et d’autres facteurs. Le tarif actualisé est toujours affiché avant la confirmation de la réservation.

Tarification à la demande : Le tarif kilométrique estimé s’affiche lors de votre demande de devis et peut varier en cas de modification de la destination ou de l’itinéraire, ou si vous dépassez votre point de destination.

Le prix de base correspond à 1 km et s’ajoute au prix total de la course une fois ce seuil dépassé.

Base prix

prix/KM

Prix/Min

Le prix total est calculé et ajouté au prix total de la course.

Si votre course fait moins de 1 km ou exactement 1 km, vous ne payez que le prix de base, sauf si des frais supplémentaires, tels que des frais d’attente ou des frais d’annulation, vous sont dus.

Notre équipe d’assistance est disponible 9h/22 et 7 j/7 via le chat de l’application, par e-mail à l’adresse [email protected] ou par téléphone au +229 01-9355-4848. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.